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文明之花綻杏林——隨州市中心醫院創建文明單位紀實

2020-9-22 10:23| 發布者: 寧寧| 查看: 619| 評論: 0


 
▲院領導深入一線,醫患關系進一步融洽

▲開展新冠肺炎疫情常態化防控檢查工作

▲開展黨風廉政教育

▲打造服務品牌

▲健康扶貧

▲崗位大練兵

 ▲培訓育兒知識


▲服務進社區

▲送醫送藥下鄉

  隨州日報全媒記者 王松 通訊員 熊仕偉 蔣小科

  文明,浸潤著一個單位的人文氣韻,更衡量著一個單位的精神高度。近年來,作為全市醫療衛生機構的領軍單位,隨州市中心醫院以鞏固深化省級文明單位創建成果為基礎,以爭創全國文明單位為目標,把文明創建工作融入日常醫療服務之中,不斷提升醫院服務質量和診療水平,在全院奏響了文明創建新樂章,催開了朵朵文明之花!
  “幽蘭在空谷,馥馥吐奇芳”。如今,在這片圣潔的土地上,善行義舉層出不窮,文明行為蔚然成風……
   黨建引領充實文明內涵
  市中心醫院緊緊圍繞“黨建帶創建、創建促黨建”的工作思路,積極創新黨建工作方式,大力實施黨建“五大工程”,激活醫院發展“紅色引擎”,形成了黨建與文明創建交匯融合、雙向提升的良好格局。
  強化思想政治建設。始終堅持用好黨內教育這個經常性手段,先后深入開展“三嚴三實”“兩學一做”“不忘初心、牢記使命”等主題教育活動,一方面利用中心組、黨委會、專題講座、個人自學等開展理論學習,另一方面推進“兩學一做”學習教育常態化制度化,通過“三會一課”、主題黨日活動、黨員微信學習群互動、黨建知識測試等豐富學習教育方法和途徑,廣大干部職工的政治意識和政治站位明顯提高,理想信念進一步堅定。
  深入推進黨風廉政建設和反腐敗工作。全面落實醫院黨風廉政建設和反腐敗責任制,制定責任清單,強化責任考核。加強紀檢監察宣傳教育和警示教育,每年在全院開展廉政提醒教育、家庭助廉、集中收看警示教育片、參觀紅色革命教育基地等形式多樣的廉政教育活動;拓展廉政文化陣地,設立“黨風廉政”網站專欄,通過微信群、QQ群、“微視頻”廣泛宣傳,持續深化廉政建設;狠抓作風建設,扎實做好巡察發現問題整改,認真落實醫療行風建設“九不準”,動態管理醫務人員醫德醫風檔案,在全院形成了反腐倡廉的良好氛圍。
  豐富文明創建載體。以踐行文明禮儀、學雷鋒志愿服務、文明餐桌文明出行等主題活動為載體,倡導文明新風,圍繞文明創建開展“文明科室”“文明職工”“文明家庭”等評選活動,讓文明的“種子”在干部職工中入腦入心,在全院營造出崇尚文明的良好風氣。扎實開展“黨建帶群團”“黨建帶婦建”工作,注重發揮醫院工會、團委和女工委組織作用,組織開展了一系列文體活動,豐富了職工精神文化生活,提升了黨組織的凝聚力和向心力。選樹先進典型,大力弘揚“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻、大愛無疆”精神,在全院營造了學習先進、尊醫重衛的良好氛圍。
  履行社會公益職責。堅持公益性原則,以服務社會為宗旨,扎實開展送科技衛生下鄉、送醫送藥等活動,深入開展“精準扶貧”,通過結對子、交朋友等方式,廣泛宣講黨的惠民政策,幫助村民脫貧致富。打造普愛志愿者服務品牌,成立醫務社工部,組建了9支各具特色的志愿服務隊,利用各種節假日、紀念日深入到市區、鄉鎮開展常態化義診咨詢、健康宣教等志愿服務活動,近五年來,共舉辦健康教育講座314場,發放高血壓、糖尿病、腦卒中等健康教育處方47.82萬份,開展義診186次,免費贈送了價值7.6萬元的藥品,為3.6萬名群眾提供了健康服務,受到了廣大群眾的一致好評。
   技術精湛奠定文明根基
  如果醫療質量是醫院的生命,那么醫療技術就是醫院的生命源。文明的集中表現就是技術的先進性,正是因為市中心醫院始終把醫療技術放在優先發展的地位,才有了他們今天堅實的文明根基。
  醫療服務能力穩步提升。各項醫療指標進一步優化,平均住院日從11天降至8.6天,藥品收入占業務收入的比例進一步降低;門急診危重患者搶救成功率提升至99.71%,住院危重患者搶救成功率提升至94.82%。在全省率先啟動了醫用耗材SPD智能管理系統,借助信息化醫療物流手段,提高醫院整體運營效率,降低運營成本,減少醫用耗材跑冒滴漏問題,實現了由粗放式管理向精細化管理的轉變;規范門急診管理,抓好專家、?、專治及病種歸口收治工作,進一步優化就醫流程,在我市率先發行“銀醫通”隨州居民健康卡和就診卡,推行多學科聯合診療,改善了患者就醫感受;暢通急救綠色通道,落實急危重癥患者優先處置制度,各病區推行“五到床頭”“住院費用一日清單”、病友回訪、健康宣教等服務措施,提升醫療服務品質;深入開展優質護理服務活動,加強護理示范病區建設,被省衛健委授予“優質護理服務示范醫院”;引入第三方社會評價機制,運用調查結果,客觀分析并持續改進醫院服務質量,社會綜合滿意率保持在90%以上。
  人才學科卓有成效。率先實施“百強科技人才工程”和“112”醫學人才工程,成功引進了高層次人才30余名,一大批醫學實用型人才茁壯成長,為醫院的發展增添了強勁動力,成為全市高學歷人才最多、最集中的單位。先后組建了轉化醫學研究中心、脊柱外科等一大批專業科室,多項新技術項目在該院獨家成功開展,填補了我市醫療技術空白。
  抗疫戰場不辱使命。作為隨州市首批新冠肺炎患者定點救治醫療機構,先后開辟18個隔離病區,400多名黨員干部和1104名醫護人員逆行奮戰在抗疫一線,以“越是艱險越向前”和“不勝不休”的英勇氣概,堅決守護全市人民的生命安全和身體健康。收治確診病例在全市占比超過43.5%。全市182名新冠肺炎重癥、危重癥患者全部收入該院集中救治,病亡率3.44%,顯著低于全省6.63%的平均水平。
   優質服務構建文明家園
  如果將患者的滿意度作為醫療服務的衡量標準,那么優質的醫療服務就不僅僅只是對患者的悉心治療,而應該深入到精神層面。市中心醫院不斷改善服務態度、提高服務質量,用實際行動讓人民群眾切實感受到至真至誠的親情氛圍。
  服務意識得到進一步提高。積極引導廣大醫務人員堅持為人民健康服務的宗旨和公立醫院的公益性質,切實提高了全院干部職工“一切以患者為中心”的服務意識,工作中能尊重患者的意愿,設身處地體恤患者的痛苦、體諒患者困難,視病人為親人,為患者提供溫馨、細心、愛心和耐心的服務。
  醫患溝通能力得到進一步提高。各科室加強醫患之間的溝通與交流能力的學習培訓,落實病人知情同意制度,幫助患者了解醫學規律和醫療特點,理解醫務人員的難處,通過醫患雙方的共同努力,構建了互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫助的和諧醫患關系。
  醫療質量得到進一步提升。醫院始終堅持以人為本,堅持質量核心,堅持持續改進,致力于不斷改善患者就醫體檢,讓醫院的工作實時置于患者的監督和考驗之下,促進了各臨床、門診、醫技等窗口服務質量的提升,促使診療行為、合理用藥、規范收費等方面不越線、不走樣,進一步注重了人文關懷,醫療服務及質量明顯提高。
  人民群眾得到實惠。2019年,中心醫院可收費耗材在百元醫療收入中占比為17.32%,門診次均費用和住院次均費用均處于全省同級醫院最低水平。藥占比26.88%,同比下降2.74%,患者搶救成功率94.57%,人民群眾對醫院的信賴和支持不斷提升。
   人文教化彰顯文明底蘊
  文明從何而來?文明是堅實人文基礎的沉淀和外化,沒有先進的人文基礎就沒有先進的文明。市中心醫院以人文精神引領,在員工中形成一致的核心價值觀和行為規范,樹立了社會責任感和“以病人為中心”的理念。
  增強醫院文化感召力。堅持利用多種形式宣傳社會主義核心價值觀,把核心價值體系的內容和要求轉化為醫院的文化理念,豐富醫院精神內涵。凝煉優秀歷史文化成果,逐步形成了以“傳承、感恩、趕超、廉潔”為主題的“普愛”文化體系,引導廣大員工恪守“傳承神農醫道,仁愛奉獻為本”的醫院院訓,履行“服務社會,促進健康”的崇高責任,秉承“普濟眾生、精誠至愛”的服務理念,培育“嚴謹、奉獻、求實、創新”的醫院精神,樹立“生命之托、重于泰山”的核心價值觀。設立院史館,公開征集院歌和春聯,制作院歌MV,舉辦院歌合唱大賽和“一院六區”同唱一首歌活動,組織新入職員工集中參觀院史館,了解和感受醫院的發展歷程與深厚底蘊,讓廣大醫務人員積極參與到醫院文化建設中來,進一步增強了凝聚力與向心力。
  發揮榜樣激勵作用。通過舉辦“普愛大講堂”“道德講堂”“我身邊先進人物”“愛國奮斗”先進事跡報告會等活動,做好“五一勞動獎”“青年文明號”“巾幗文明崗”“荊楚楷!薄白蠲兰彝ァ钡韧扑]上報工作,進一步掀起學習道德模范、爭當先進人物的熱潮,凝聚崇德向善的正能量,醫院先后被授予“全國抗擊新冠肺炎疫情先進集體”“全國先進基層黨組織”“湖北省五一勞動獎狀”“全國百姓放心百佳示范醫院”“湖北省文明單位”等稱號,多人獲國家、省、市級榮譽稱號。
  廣泛開展法治宣傳和普法教育。以爭創湖北省法治建設先進單位為契機,以豐富多彩的普法活動為載體,不斷探索普法宣傳的新途徑。在醫院門戶網上開辟法治建設專欄,通過政策法規、普法講堂、警鐘長鳴等3個專題版塊發布更新的各類普法信息,讓廣大群眾及時了解衛生法律法規,擴大了基層群眾法律法規的知曉率。定期對院內法制大道、門診大廳、住院部樓道、電梯等顯著位置的法制宣傳展板進行更新,讓全院干部職工和群眾受到更加生動形象、潛移默化的法治教育,努力使普法深入到群眾身邊,進入到群眾視野。
  文明風勁踏歌來。站在新的起點,立足新的高度,隨州市中心醫院人同心同德,邁出鏗鏘、堅實的步伐,譜寫新的輝煌篇章。

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